Servizio e supporto Excitech, puntiamo in alto alla soddisfazione dei clienti!

In Excitech crediamo che la soddisfazione del cliente non sia solo un obiettivo; é un modo di vita. Ci sforziamo di superare le aspettative dei nostri clientiogni turno, assicurando che ricevano il miglior servizio e supporto possibili. Siamo certi che la nostra dedizione e il nostro impegno per la soddisfazione del cliente ci renderanno la scelta preferita per aziende e privati ​​che cercano un servizio e un supporto eccezionali.

■ Installazione e messa in servizio gratuite in loco di nuove apparecchiature e formazione professionale sul funzionamento e sulla manutenzione.

■ Sistema di assistenza post-vendita e meccanismo di formazione perfetti per le attrezzature, che fornisce guida tecnica remota gratuita e risposte alle domande online.

■ I punti di assistenza sono allestiti in tutto il paese per fornire una risposta del servizio post-vendita locale 7 giorni * 24 ore su 24, in modo da garantire l'eliminazione dei problemi correlati al funzionamento delle apparecchiature in breve tempo.

■ Fornire servizi di formazione professionale e sistematica, come l'uso del software, l'uso delle apparecchiature, la manutenzione, la gestione dei guasti comuni, ecc.

■ L'intera apparecchiatura è garantita per un anno in condizioni di utilizzo normale e gode di un servizio di manutenzione permanente.

■ Effettuare una visita di ritorno o una visita regolare per tenersi aggiornati sull'utilizzo dell'attrezzatura ed eliminare le preoccupazioni dei clienti.

■ Fornire servizi a valore aggiunto come l'ottimizzazione del funzionamento delle apparecchiature, modifiche strutturali, aggiornamento del software e fornitura di componenti.

■ Fornire servizi personalizzati per linee di produzione intelligenti integrate quali stoccaggio, taglio, sigillatura dei bordi, punzonatura, smistamento, pallettizzazione e imballaggio, nonché pianificazione del piano di produzione di combinazioni di unità prima della vendita.